TEXTO REFLEXIVO

Texto Reflexivo

         João filho de um rico industrial, criado pelo pai pra levar adiante os negócios da família, aumentando o patrimônio e cultivando ainda mais riquezas, João se percebia como uma pessoa flexível, aberta às mudanças e visionária.

No inicio, obteve muito êxito na administração do seu patrimônio, trazendo tecnologias inovadoras e aumentando a produtividade da indústria que crescia a olhos vistos.

Mas, com o passar dos anos, novas tecnologia foram surgindo e João, com a imagem congelada do sucesso que tivera tempos atrás, não atendia aos apelos dos seus clientes por produtos mais modernos com qualidade que o mercado já dispunha e por peças mais acessíveis.

Alguns, que percebiam o caminho tortuoso por onde João se aventurava, diziam:

- Dr. João, as coisas não são mais como antigamente. Se o senhor não modernizar a sua empresa, melhorar a qualidade dos seus produtos, seus clientes vão embora.

Embora reconhecessem que João tinha liderado grandes mudanças para a empresa, percebiam que, nos últimos anos, eles vinha se mostrando resistente a implantar métodos e tecnologia mais produtivas e inovadoras. Seus gerentes já tinham feito de tudo para alerta-lo, mas ele mantinha-se inabalável nas suas convicções. João pensava: “Tive sucesso até hoje do jeito que sempre fiz. Os meus clientes não vão embora jamais, porque o método que utilizo para mantê-los é muito eficaz. Ofereço algumas pequenas cortesias aos compradores, dou um brinde extra a um ou a outro, mando entregar nas suas casas de surpresa, sem que precisem pagar, um bilhete de viagem, uma nova roupa, um mimo qualquer.  Sempre fiz assim e não preciso mudar. Sou um verdadeiro empreendedor. Sei o que faço.”

Passados alguns anos, imune aos apelos do mercado, ignorando as mudanças sutis dos consumidores que agora preferiam a qualidade do produto e não apenas gentilezas que não traziam resultados aos seus clientes. E a cada cliente que mudava de fornecedor, João ignorava os reais motivos. Habituara-se a não dar ouvidos ao que as pessoas diziam: todos lhe abriam os olhos, mas ele não conseguia enxergar.

Assim como João, corremos o risco de congelar a nossa imagem ou, ainda, não percebermos com clareza como agimos, falamos e até mesmo como nos relacionamos com as pessoas. E deixamos muitas vezes de ouvir do outro informações a nosso respeito que poderiam trazer grandes contribuições ao nosso desenvolvimento.

Reflita e anote:

1.     Você costuma ouvir o que as pessoas têm a dizer a seu respeito?

2.     Tem amigos que lhe dizem a verdade com sinceridade?

3.     Que dificuldades você tem para reconhecer características? É resistente ou aberto a refletir sobre o que lhe dizem?

4.     Com que freqüência a opinião das pessoas a seu respeito coincide com a sua própria opinião?

5.     Existe alguma característica que hoje você reconhece e que até bem pouco tempo lhe era desconhecido? Qual é esta característica? Como tem lidado com ela e qual situação a revelou?